جولة تفصيلية في دورة القرار

دورة القرار كما هي اليوم، وكما تصبح معنا

تمر القرارات في أغلب الجهات بخمس مراحل، يضيع معظم وقتها في الانتظار والتسليم بين الموظفين. تابع طلباً واحداً عبر المراحل الخمس، وانظر ما يتولاه الوكلاء في كل مرحلة، وما يبقى لفريقك.

٠١

البيانات

كيف يكتمل طلب واحد قبل أن يصل إلى فريقك؟
مصادر موثقة تُحدَّد وفق احتياج الجهة
السجلات الرسميةلدى الجهات الحكومية المختصة
قاعدة بيانات الجهاتبيانات موثقة تحدّثها وبل باستمرار
أنظمة الجهة المربوطةما لدى عميلنا من بيانات وتعاملات
نموذج الطلب
اسم الجهة ورقمها النظاميجهة المثال · ١٠٢٣٤٥٦٧٨٩من: السجلات الرسمية · محدّث هذا الشهر ✓
حالة الترخيصسارية حتى مارس ٢٠٢٨من: السجلات الرسمية · محدّث هذا الشهر ✓
المفوّض بالتوقيعأ. سارة العتيبيمن: أنظمة الجهة المربوطة · محدّث هذا الشهر ✓
سجل التعامل السابق٣ تعاملات، دون ملاحظاتمن: قاعدة بيانات الجهات · محدّث هذا الشهر ✓
القوائم المالية للعام الماضيناقصمستلمة · مطابقة ٩٦٪استُلم من الجهة وتحقق منه الوكيل ✓
خطاب التفويض المعتمدناقصمستلم · مطابقة ١٠٠٪استُلم من الجهة وتحقق منه الوكيل ✓
يعبّي الموظف الخانات يدوياً، ويراسل الجهة بنفسه لاستكمال الناقص.
استكمال البيانات الناقصة
البريدرسالة بطلب الاستكمال
واتسابذكّر مسؤول الجهة بعد ساعتين
اتصالاتصل بالمسؤول عند التأخير
✓ استُلم المستندانوتحقق الوكيل من مطابقتهما
يستخدم الوكيل القنوات الثلاث، أو ما تختاره الجهة منها.
اكتمال الطلب عند وصوله لفريقك: ٦٠٪ ← ١٠٠٪
٠٢

التحليل

كم يستغرق تحليل طلب واحد؟
دقائق٠٥١٠١٥٢٠٢٥٣٠٣٥٤٠٤٥
الطريقة المعتادةأخصائي المنح
٠
وكيل التحليلبمراجعة المحلل
٧ ددقيقتان للوكيل، ثم مراجعة المحللانتهى
مثال على التحقق من مستند:عرض السعر المرفقمطابقة ٩٢٪تاريخ العرض خارج مدة المشروع
٠٣

الإعداد للقرار

كم يستغرق تجهيز طلب واحد للجنة؟
دقائق٠٥١٠١٥٢٠٢٥
الطريقة المعتادةأخصائي المنح
٠
وكيل الإعداد للقراربمراجعة الأخصائي
٣ دالطلبات مفروزة، وعلى كل طلب قرار متوقعانتهى
يصل ملف اللجنة مفروزاً بتوقّع مبني على قراراتها السابقة:موافقة متوقعة ٨٧٪يحتاج نقاشاً ٥٤٪اعتذار متوقع ٩١٪
٠٤

القرار

كم تستغرق اللجنة في الطلب الواحد؟
دقائق٠٥١٠١٥
الطريقة المعتادةأعضاء اللجنة
٠
اللجنة، ومعها وكيل الإعدادتمر على الواضح وتركز على المختلف عليه
٣ دالقرار للجنة، والتوقّع يختصر وقتهاانتهى
وحيث فوّض المجلس، يُعتمد الطلب المطابق للسياسة مباشرة دون انتظار الاجتماع.
٠٥

القياس

ما الأثر المتوقع للقرار بناءً على البيانات المتوفرة؟
دقائق٠٥١٠١٥٢٠٢٥٣٠
الطريقة المعتادةأخصائي المتابعة
غالباً لا يكتمل
٠
وكيل قياس الأثربمراجعة الأخصائي
دقيقتانانتهى
↺ يعود الأثر بيانات للدورة التالية
يطابق الوكيل الفواتير وتقارير الإنجاز مع ما اعتُمد، ويقارن النتائج بالمستهدف.
الحصيلة لطلب واحد

المراحل الخمس مجتمعة، من استلام الطلب إلى قياس أثره

وقت الموظفين
١١٢٫٥ دقيقة١٦ دقيقة
حتى يصبح الطلب جاهزاً للجنة
١٠ أيامنفس اليوم
الوفر في التكلفة
٨٦٪
من ٥٧٫٥ ريالاً إلى ٨٫٢ ريالات
+٢٠ ألفطلب حللها وكيلنا حتى اليوم

أرقام أوليةمحسوبة لطلب واحد على أساس راتب شهري ٥٬٤٠٠ ريال للموظف (قرابة ٠٫٥١ ريال للدقيقة)، والمدد تقديرية عدا مرحلة التحليل، ونسب المطابقة والتوقّع أمثلة توضيحية.

حصيلة الطلب حتى هذه المرحلة
وقت الموظفين٠ د٠ د
التكلفة٠ ريال٠ ريال
الأثر السنوي—

لنتعرّف على احتياج جهتك

تواصل مع فريق وبل، لنتعرّف على احتياج جهتك ونقترح عليك الحل المناسب.

تواصل معناinfo@wbl.sa